Regulamin Programu Lojalnościowego

§ 1 DEFINICJE

Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Program Lojalnościowy – nieodpłatnie świadczona usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną i telekomunikacyjną wiadomości dotyczące Sklepu i Sklepów stacjonarnych, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie oraz Sklepach Stacjonarnych.
Sklep – sklep internetowy Kameleon Studio Mody prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://kameleon-moda.pl
Sklepy stacjonarne – Sklepy stacjonarne prowadzące sprzedaż pod marką handlowa „Kameleon Studio Mody” w następujących lokalizacjach: ul. Złotoryjska 6 – Legnica, ul. Sikorskiego 20 – Lubin, ul. Legnicka 58 – Wrocław, ul. Czekoladowa 7-9 – Bielany Wrocławskie.
Usługodawca – Sebastian Więcek, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Should Be Sebastian Więcek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6912547458, nr REGON 385664233 , Złotoryjska 6, 59-220 Legnica
Usługobiorca – każdy podmiot korzystający z usługi Program Lojalnościowy.
Nr telefonu usługodawcy – +48 732 220 318

§ 2 Program Lojalnościowy

1. Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Program Lojalnościowy.
2. Dla skorzystania z usługi Program Lojalnościowy niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywny nr telefonu komórkowego.
3. Wiadomości wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą z wykorzystaniem usług telekomunikacyjnych oraz drogą elektronicznąna nr telefonu podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Programu Lojalnościowego.
4. Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Program Lojalnościowy, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu swój numer telefonu, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Programu Lojalnościowego. W momencie zapisu na Programu Lojalnościowego zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy – z zastrzeżeniem ust. 5.
5. W celu właściwej realizacji usługi Program Lojalnościowy, Usługobiorca jest obowiązany podać swój prawidłowy numer telefonu.

§ 3 Korzyści i rabaty

1. Usługobiorca po weryfikacji członkostwa ma prawo do korzystania ze stałego rabatu „20 zł za każde wydane 400 zł”, kwota 20 zł zostanie odliczona od wartości paragonu. Z rabatu usługobiorca może skorzystać podczas zakupów w Sklepie i Sklepach stacjonarnych.
2. Usługobiorca będzie otrzymywał informację o aktualnych promocjach i rabatach dostępnych tylko dla członków Programu Lojalnościowego
3. Usługobiorca będzie otrzymywał informację o aktualnych promocjach dostępnych w Sklepie i Sklepach stacjonarnych.

§ 4 Rezygnacja z subskrypcji

1. Usługobiorca może wypisać się z Programu Lojalnościowego, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, wysyłając wiadomość SMS o treści STOP na nr telefonu +48 732 220 318.
2. Wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Programu Lojalnościowego będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 5 Reklamacje

1. Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Programu Lojalnościowego należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: info@kameleon-moda.pl.
2. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

   POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

3. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie rezultatu oczekiwanego przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, Konsument może skorzystać m.in. z:
   1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595;
   2. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596;
   3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
   4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę w związku z zapisem na Programu Lojalnościowego jest Usługodawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych, znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
2. Celem przetwarzania danych Usługobiorcy jest komunikacja drogą SMS w ramach Programu Lojalnościowego. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Usługobiorcy, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Podanie danych przez Usługobiorcę jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do świadczenia usługi Program Lojalnościowy. Niepodanie danych oznacza, że Usługodawca nie będzie mógł świadczyć tej usługi.
4. Dane Usługobiorcy będą przetwarzane do momentu, w którym:
   1. Usługobiorca wypisze się z Programu Lojalnościowego;
   2. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Usługobiorcę lub Usługodawcę, związanych z Programem Lojalnościowym;
   3. zostanie przyjęty sprzeciw Usługobiorcy wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Usługodawcy

   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.

5. Usługobiorcy przysługuje prawo żądania:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. ich sprostowania,
   3. usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przeniesienia danych do innego administratora
      a także prawo:
   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Usługobiorcy – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
6. W celu realizacji swoich praw, Usługobiorca powinien skontaktować się z Usługodawcą.
7. W przypadku gdy Usługobiorca uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Usługobiorca może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Program Lojalnościowy lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
2. Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na nr telefonu Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
3. W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
4. W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na nr telefonu Usługodawcy: +48 732 220 318, co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.
6. W przypadku Usługobiorcy niebędącego Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
7. Umowa o świadczenie usługi Program Lojalnościowy zawierana jest w języku polskim.